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La Haute Literie est un point clef dans la réussite d’une expérience client d’un hôtel. Elle est encore bien souvent mal traitée dans les hôtels haut de gamme et luxe alors que les investisseurs devraient en faire l’élément principal de leur fonds de commerce. Le client vient dans un hôtel avant tout pour dormir et il s’attend que toutes les conditions soient réunies. C’est en partenariat avec la Maison Dumas que j’ai réalisé ce dossier afin de vous présenter tous les enjeux de la haute literie. Elle comprend le sur-matelas, la couette, et les oreillers. La haute Literie © est devenu un label également (cf article dédié ci-dessous).
Retrouvez notre vidéo sur l’empreinte environnementale et le label Haute Literie © avec Dumas Paris
Libre blanc dédié à la Haute Literie ©
Cliquez-sur l’un des 11 titres suivants pour consulter l’article dédié et ne manquez pas de visionner la vidéo sur la haute literie et l’empreinte envirionnementale.
UNE DISTINCTION POUR LA HAUTE LITERIE
- L’EXCELLENCE DES NUITS D’HÔTEL PAR DUMAS PARIS
- QU’APPELONS-NOUS LA HAUTE LITERIE ?
- LE LABEL HAUTE LITERIE
- QUI PEUT SOLLICITER CETTE CHARTE HAUTE LITERIE ?
LE SECRET DE BIEN DORMIR
- L’EXCELLENCE DU SUR-MATELAS EN PLUMES, POUR LE BIEN-ÊTRE À TOUS
L’ESTHÉTIQUE D’UN LIT, MODE D’EMPLOI
- LE LIT DONNE LA PREMIÈRE IMPRESSION DE LA CHAMBRE
- FAUT-IL BORDER LA COUETTE ?
- ET COMMENT PLACER LES OREILLERS ?
HAUTE LITERIE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE
- SOMMEIL ET PRODUITS NATURELS
- QUELLE EST VOTRE DÉMARCHE CONCERNANT LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ?
- QUE FONT LES HÔTELS DE LEURS COUETTES ET OREILLERS DUMAS LORSQUE CEUX-CI SONT USAGÉS ET DESTINÉS À ÊTRE REMPLACÉS ?
- QU’EN EST-IL DES PLUMES ?
- QU’EN EST-IL DE LA PARTIE DÉVELOPPEMENT DURABLE ?
INFLUENCE DU CLIMAT SUR LA « HAUTE LITERIE »
- COMMENT ÉQUIPER UN HÔTEL EN COUETTE, SUR-MATELAS ET OREILLERS QUI SE TROUVE DANS UNE RÉGION BÉNÉFICIANT DE TEMPÉRATURE TRÈS ÉLEVÉES (INFLUENCE DU CLIMAT) ?
- LE CLIMAT INFLUENCE-T-IL L’ÉQUIPEMENT DE LA HAUTE LITERIE DANS UN HÔTEL SITUÉ EN RÉGION CHAUDE ?
INNOVATION ET HAUTE LITERIE
- L’ÉVOLUTION DE LA HAUTE LITERIE EST CONDITIONNÉE À CELLE DE NOS MODES DE VIE
LES EFFETS DE LA PLUME DANS LA « HAUTE LITERIE
- ENTRE SOMMEIL ET PLUME …
- LES ATOUTS DE LA PLUME PAR RAPPORT AU SYNTHÉTIQUE …
- L’EFFET GONFLANT
- FAUT-IL ÉQUIPER LES HÔTELS D’UNE COUETTE ESTIVALE ?
- LE DUVET EST-IL DE MEILLEURE QUALITÉ QUE LE SYNTHÉTIQUE ?
- ET QUEL EST L’INTÉRÊT DE CONCEVOIR DES COUETTES OU DES OREILLERS EN SYNTHÉTIQUE ?
ORIGINE ET QUALITÉ DE LA PLUME
L’art de bien dormir
- ART DE BIEN DORMIR RIME AVEC ART DE RECEVOIR À LA FRANÇAISE
- TOUT D’ABORD, DÉFINISSONS LA « HAUTE LITERIE
LA TRANSMISSION DU SAVOIR-FAIRE ET LA « HAUTE LITERIE »
- LA QUALITÉ DE LA « HAUTE LITERIE » PASSE PAR LA TRANSMISSION DU SAVOIR-FAIRE
- LA CLIENTELE INTERNATIONALE DES HOTELS
Édouard Dumas, 5e génération de la famille Dumas,assure la pérennité de l’entreprise centenaire.Depuis 1910, Dumas Paris fabrique des produits deluxe certifiés Haute Literie® (couettes, oreillers, etsurmatelas).
La différenciation par la literie est aussi un moyen de fidéliser sa clientèle. Comme nous adaptons à nos clients les produits que nous fabriquons, il est tout à fait possible de concevoir la « nuit idéale » d’un hôtel [la combinaison d’articles qui lui correspond, NDLR], au travers d’une combinaison exclusive. Nous sommes à l’écoute des besoins des hôteliers et nous nous adaptons aux habitudes et à la typologie de leurs clients. Nous les conseillons pour définir ensemble la solution qui correspondra le mieux à leurs besoins.
Nous considérons par ailleurs qu’un même hôtel peut faire une différenciation entre plusieurs catégories de chambres, en proposant des combinaisons encore plus luxueuses pour les suites par exemple.Dans l’ensemble, nos articles varient beaucoup d’un client à l’autre. Preuve en sont les 10 000 références que nous avons aujourd’hui en catalogue, qui sont fabriquées dans nos ateliers bourguignons, à Tonnerre.
Edouard Dumas
Laurent Delporte, éditorialiste et conférencier est un expert stratège du secteur de l’hôtellerie. Visionnaire, il apporte un nouveau regard sur l’hôtellerie au service des décideurs du secteur que cela soit au profit du développement de nouveaux projets ou de l’enrichissement de vision stratégique. Laurent a visité et audité plus de 400 hôtels à travers le monde et participé également à des enquêtes mystères pour contrôler la qualité des plus grands hôtels.
