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Trouver le « juste » management
Rencontre avec Didier Hauvette, l’auteur du livre « Vivre avec ses émotions et celle des autres ».
Comment mieux gérer ses relations avec les autres, s’affirmer de façon positive (ni trop, ni trop peu), ressentir plus de plaisir dans son travail quotidien, et grâce à cela fournir un travail de qualité au profit de ses clients?
La question de l’affirmation et du style de management est très importante : c’est bien souvent la raison pour laquelle un manager a du mal à exprimer pleinement son potentiel, il exerce trop de pression sur ses équipes ou au contraire n’en exerce pas assez. Exercer trop de pression, nous le savons tous, est nocif : nos collaborateurs sous stress ne seront ni épanouis, ni motivés. Ils ne tarderont pas à démissionner, s’ils le peuvent. Exercer trop peu de pression n’est pas bon non plus : nos collaborateurs ne seront pas stimulés, ils ne seront pas incités à progresser. Au contraire quand la pression est bien dosée, elle nous permet de donner le meilleur de nous-mêmes. Et c’est bien le but, en particulier dans le secteur du luxe !
Il s’agit de travailler sur le style de management de chacun, en lui permettant d’adapter un style qui corresponde vraiment à sa personnalité. Un timide ne sera jamais le manager charismatique que pourra être un fonceur, mais il ou elle sera plus à même d’écouter ses équipes et de les faire grandir. Je travaille toujours à partir des personnalités et des talents de chacun pour les aider à trouver le style relationnel le plus adapté possible à leur personnalité. Et là encore, le travail sur la gestion des réactions émotionnelles est d’une grande aide. J’ai notamment travaillé avec de nombreux managers qui risquaient de plus être promus car trop brusques avec leurs collaborateurs. En travaillant sur leurs réactions de « lutte », j’ai pu les aider à s’épanouir et à profiter pleinement de leur potentiel. J’ai également aidé des managers trop en retrait à s’exprimer plus et mieux. Dans les deux cas c’est passionnant, à la fois pour eux et pour moi !
Formation & Conférence
Je peux vous proposer une conférence sur l’impact des émotions au quotidien dans l’univers de l’hôtellerie ou une formation sur la gestion des émotions dans l’hôtellerie avec Didier Hauvette. N’hésitez pas à me contacter.
Laurent Delporte, éditorialiste et conférencier est un expert stratège du secteur de l’hôtellerie. Visionnaire, il apporte un nouveau regard sur l’hôtellerie au service des décideurs du secteur que cela soit au profit du développement de nouveaux projets ou de l’enrichissement de vision stratégique. Laurent a visité et audité plus de 400 hôtels à travers le monde et participé également à des enquêtes mystères pour contrôler la qualité des plus grands hôtels.
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