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La femme écoutée chez MGallery
Pendant longtemps, les femmes étaient mal accueillies dans l’hôtellerie de luxe. Qui n’a pas connu sa compagne avec un peignoir dont les manches étaient bien trop grandes, des chaussons deux fois plus grands que ses pieds, des plats sur le menu du room service très gras et peu adaptés aux femmes, etc. …Les exemples sont nombreux. Et pourtant, les femmes voyagent de plus en plus et ont des besoins propres.
M Gallery a développé une « offre femme », « Inspired by her* ».
43% des voyageurs « d’affaires » sont des femmes, et 75% des décisions concernant les voyages « loisirs » sont prises par des femmes. « Inspired by her* » est une collection d’attentions, de services et de produits délassants et bienfaisants, inspirée par les attentes des femmes en voyage, et destinée à tous.
L’hôtellerie luxe et haut de gamme a majoritairement été́ pensé par les hommes pour les hommes. Or, le nombre de clientes dans l’hôtellerie luxe & haut de gamme, business et loisirs, a triplé ces 10 dernières années. A travers cette offre, MGallery, marque audacieuse et attentive, s’adapte aux exigences d’une clientèle grandissante grâce à des services exclusifs et des petites attentions : le souci du détail faisant toute la différence sur ce segment.
L’offre « femme » marche très bien. Les 3 piliers de l’offre sont très appréciés, à savoir :
- Sérénité, bien-être dans la chambre où la femme peut avoir un peignoir à sa taille, des chaussons à sa taille, des infusions, des miroirs sur pieds, etc.…
- Tout ce qui touche à la restauration, des produits équilibrés sur les cartes de room service, des céréales non soufflées sur les buffets de petit déjeuner, des produits sans gluten.
- Tout ce qui concerne l’offre de bien être avec dans les réceptions des produits à disposition comme des élastiques pour les cheveux pour aller faire du sport, des collants si on a filé le sien, des produits démaquillants, dissolvant etc.…
Pour découvrir cette offre en vidéo, cliquez-ici.
Présentation du concept » Inspired by her » en chambre
L’offre femme MGallery
Laurent Delporte, éditorialiste et conférencier est un expert stratège du secteur de l’hôtellerie. Visionnaire, il apporte un nouveau regard sur l’hôtellerie au service des décideurs du secteur que cela soit au profit du développement de nouveaux projets ou de l’enrichissement de vision stratégique. Laurent a visité et audité plus de 400 hôtels à travers le monde et participé également à des enquêtes mystères pour contrôler la qualité des plus grands hôtels.
